Rakoo ist ein Online-Casino-Brand, der auf dem Markt seit vielen Jahren aktiv ist und sich in den letzten Jahren einen Namen als treu haftender Anbieter gemacht hat. Die Frage ist natürlich: Warum heißt es Rakoo? Was bedeutet das Wort tatsächlich? Laut Aussagen des Unternehmens steht "Rak" für die französische Bezeichnung eines Gummibaums, der auch eine besondere Bedeutung in einigen asiatischen Kulturen trägt. In Anspielung darauf möchte das Casino seine Verbindung zur Asiatik und zu den reichen Traditionen dieser Kontinente unterstreichen.
Das Unternehmen selbst gibt an, dass es 2004 gegründet wurde und sich seitdem kontinuierlich entwickelt hat. Die Website wird Rakoo casino regelmäßig aktualisiert, und die Spieler können also immer wieder auf neue Spiele, neue Funktionen und Veränderungen zurückgreifen. Wie so viele Online-Spielanbieter auch bietet Rakoo eine breite Palette an Spielen und Features, um seine Kunden zu gewinnen.
Registrierungsprozess
Um Zugang zum Spielangebot von Rakoo zu erhalten, muss sich jede Person erstmal auf der Website registrieren. Dies geschieht über ein Formular, das angelehnt ist an die üblichen Registrierungsvorgänge in den Online-Spielwelt.
Die Daten und Informationen die man eingibt sind: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Passwort (zwei mal bestätigen), Zahlencode (vier Zahlenfelder) – nach erfolgreichem Abschluss erhält der Benutzer eine Bestätigungsmail von Rakoo. Sobald alle Anforderungen abgeschlossen sind, kann der Spieler seine Profilkarte personalisieren und starten.
Kundenkonto
Das Konto des Spielers ist in verschiedenen Aspekten interessant und hilfreich, damit die Erwartungshaltung für jeden Spieler erfüllt werden sollte. Unter anderem gibt es das sogenannte "Cashout"-Programm. Diese Funktion ermöglicht es dem Benutzer seine Auszahlungen zu bestimmen, diese sind abhängig von verschiedenen Faktoren, wie der Gesamtverdienst oder die verlorenen Einsätze. Es sollte auch erwähnt werden das man an einem Casino Tag aus 24 Stunden, insgesamt bis $1 Mio. (oder den entsprechenden Euro) bei einigen Slots auftreten kann.
Bonusangebote
Rakoo bietet verschiedene Boni für seine Spieler an – diese umfassen willkommene Bonuspakete und Tagesangebote.
Die Einzahlungs-Boni erfordern von den Spielern eine Mindesteinzahlung, in der Regel 10 $/€. Eine andere Art von Bonus ist der Neukundenbonus. Für die Online-Glücksspiel-Industrie wurde diese Verwendung eingeführt und ist daher für alle Casinos obligatorisch.
In Anbetracht der hohen Vorteile bieten viele Glücksspiel-Boni auch Tagesangebote an, bei denen ein Geldbetrag ausgeschüttet wird. Der Geldbetrag liegt je nach Spielart zwischen 10-50 $/€. Darüber hinaus gibt es einige besondere Bonusveranstaltungen.
Ein wichtiger Punkt ist jedoch der Nutzungsbedingung – die Bedingungen variieren stark, manchmal sind sie noch schwierig zu erfüllen als in anderen Casinos.
Zahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten
Rakoo bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Spieler an. Diese umfassen Visa-Karten, Maestro-Karten, Banküberweisungen, Skrill, Neteller und WebMoney. Alle dieser Methoden sind sicher und werden zuverlässig durchgeführt.
Für die Einzahlungen kann man entweder direkt auf der Website von Rakoo eine Überweisung einrichten oder sich an einen externen Zahlungsdienst wenden (Skrill, Neteller, etc.).
Eine andere wichtige Sache bei einem Online-Casino ist natürlich, Auszahlung zu haben. Der Spieler hat die Möglichkeit seine Gewinne auf die genannten Kontoarten zu übertragen.
Die meisten Casinos akzeptieren verschiedene Formen von Zahlungen und bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten zum Ein- oder Auszahlen der Geldbeträge – um dies möglichst einfach abzuwickeln, kann man es auch mithilfe eines Online-Tischrechners machen. In diesem Fall müssen die Karteninformationen ebenfalls genau eingegeben werden.
Es sollte auch erwähnt werden das sich Spieler aus verschiedenen Ländern bei Rakoo anmelden können.
Spielangebot
Die Auswahl an Spielen in Rakoo ist beeindruckend und bietet was für jeden etwas gibt. Man kann sich also über alle beliebtesten Spiele freuen: Blackjack, Roulette und Baccarat.
In der Sektion mit den Tischen-Spielen finden wir das "Red Dog" ein Poker-Format; es handelt sich um eine Form des Black Jack, wo 9 Karten in jedem Haus verteilt werden. In der Gruppe Slot-Maschinen gibt es über hundert Spiele aus verschiedenen Anbietern.
Es sind die wichtigsten Softwareanbieter darunter wie Microgaming und Playtech – welche für ihre Vielzahl von Spielen bekannt sind. Für jeden Spieler wird also sicherlich eine Spielart gefunden, bei der er sich wohlfühlt.
Mobile Version
Die Website von Rakoo ist so aufgebaut, dass man sie auch unterwegs besuchen kann.
Obwohl nicht alle Funktionen wie die Zahlungsmöglichkeiten mobil nutzbar sind; einige Anbieter bieten trotzdem eine mobile App für Smartphone- und Tablet-Besitzer. Die Version ist zwar nicht unbedingt perfekt aber gut zu handhaben.
Die Einfachheit der Handhabung sowie die gute Auswahl an Spielen machen es möglich, dass man das Casino auch mobil besuchen kann – diese Möglichkeiten sind sehr nützlich für einen Spieler wie eine solche mobile Anwendung.
Sicherheits- und Lizensmäßiges
Rakoo ist lizenziert durch Malta Gaming Authority (MGA) unter der Lizenznummer MGA/CRP/257/2014, was bedeutet, dass es ein sehr seriöses Unternehmen ist.
Die Einhaltung von Sicherheitsstandards und -vorschriften kann sich an verschiedenen Stellen manifestieren. Bei Rakoo gibt es in erster Linie die Absprachen mit den großen Anbietern, bei welchen alle relevanten Informationen zur Person des Nutzers gespeichert werden – wodurch eine einfache Kontrolle der Spieler möglich ist.
Daneben hat man auf ihrer Seite auch einen Live-Chat verfügbar. Damit können sich Kunden direkt mit einem Mitarbeiter im Live-Chat in Verbindung setzen und ihre Probleme lösen, dies liegt natürlich immer an den Nutzern.
Außerdem sind die persönlichen Informationen absolut sicher – das Casino gibt bekannt, dass sie eine gute Vertrauensstellung aufbauen möchten; die Personen müssen also überzeugt werden durch Einhaltung der Regeln der verschiedenen Zulassungen.
Rakoo bietet einen sehr umfangreichen FAQ-Bereich an. Auf dieser Seite kann man sich direkt für Antworten mit allgemeinen Fragen suchen oder gleich den Support aufrufen, wenn eine Antwort fehlt.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung bei Rakoo ist ausgezeichnet und nimmt auch auf die Bedürfnisse der Spieler Rücksicht.
Um seine Probleme schnellstmöglich zu lösen gibt es für einen Nutzer mehrere Möglichkeiten. Es handelt sich dabei um:
- Telefon: Diese Zahl, an welchem man über den Support sprechen kann, ist direkt angegeben.
- E-Mail: Die E-Mail-Funktion ermöglicht eine direkte Kontaktaufnahme per Mail.
Die Unterstützung ist in verschiedenen Sprachen verfügbar. Für einen Spieler aus Deutschland ist diese Seite daher sehr leicht zu bedienen.
Benutzererlebnis
Das Benutzernotwendige für den Online-Glücksspiel-Dienst ist bei Rakoo so ausgelegt, dass der Nutzer nach einem einwandfreien Einführungsprozess nicht nur das Wohlgefühl empfindet sondern auch die Spielatmosphäre genau richtig angepasst werden sollte.
Leistungsfähigkeit
Die Leistungsfähigkeit von Rakoo ist gut. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit bei der Ausführung sind sehr hoch, was es Spieler erlaubt ihre Lieblings-Spiele mit maximalem Komfort zu besuchen.
Auch die Werte für das Benutzererlebnis von allen Funktionen – sie bieten eine hohe Nutzbarkeit.
Fazit und Analyse
Rakoo ist ein sehr gutes Online-Casino, was auf verschiedenen Ebenen bewiesen wird. Zu Beginn möchten wir die Verwaltung eines Kontos hervorheben; so muss sich jeder Spieler erstmalig registrieren bevor er seine Profilkarte persönlich bearbeiten kann.
Das Spielangebot ist riesig und vielfältig – wie im Falle von vielen anderen Online-Anbietern sind dies der Blackjack, Baccarat sowie das Poker-Format "Red Dog". Bei der Sicherheit zeigt sich Rakoo durch die Zulassung zu den großen Ländern – was es auf einer sehr hohen Position in unserer Rangliste platziert.
Die verschiedenen Bonusangebote stehen jedem Spieler zur Verfügung. In diesem Fall sind diese jedoch stark abhängig von allen Faktoren, wie beispielsweise der Höhe der Auszahlungen oder des Einzahlungsbetrages.
Immerhin bietet Rakoo den Spielern eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Man muss aber auch betonen dass einige Optionen hier nicht mobil verfügbar sind.
Abschließend wird sich gesagt, dass die Verantwortlichen von Rakoo durchaus bemüht waren das ganze Rätsel aufzudecken und damit einen attraktiven Online-Dienst schaffen.